Yenilenmiş (Refurbished) iPhone Nasıl Anlaşılır?

70
3740

Donanım sorunu bulunan ve firma tarafından onarılarak yeniden satışa sunulan cihazlar “yenilenmiş (refurbished)” olarak kabul edilir. Bu yazımızda bir “iPhone’un yenilenmiş (refurbished) olup olmadığı nasıl anlaşılır?” sorusuna cevap verdik.

#1. iPhone’unuzun içinde geldiği kutuyu kontrol edin.

Arka tarafta iPhone’un seri numarası ve ön tarafta model numarası olan sıkıca kapatılmış beyaz bir kutu ise, muhtemelen yeni (kullanılmamış) bir telefon satın almışsınızdır.

Bu, yalnızca doğrudan Apple’dan satın alınan iPhone’lar için geçerlidir. Üçüncü taraf satıcılar telefonları Apple ambalajında satmak zorunda değildir.

#2. Aşınmış veya eksik aksesuar olup olmadığını kontrol edin.

Yıpranmış bir kablo, eksik kullanma kılavuzu veya diğer aksesuarlar veya eski veya yıpranmış ambalajlı kulaklıklar yenilenmiş bir telefonun işaretidir.

#3. Telefonun gövdesinde çizik izi olup olmadığına bakın.

Apple genelde herhangi bir kozmetik sorunu olan iPhone’u müşterilerine göndermez. Bu nedenle iPhone’un gövdesi üzerindeki çizikler veya ekrandaki lekeler cihazın refurbished olduğu anlamına gelebilir.

Bir Apple yetkili satıcısından çizilmiş veya yıpranmış bir telefon satın aldıysanız, telefonun değiştirilmesini talep edebilirsiniz.

#4. Kılavuzdaki seri numarasını telefonun seri numarasıyla karşılaştırın.

Telefonunuzun kutusu üzerine bir seri numarası yer almıyorsa, muhtemelen yenilenmiş bir cihazdır.

iPhone’unuzun seri numarasını, Ayarlar uygulamasının “Genel” bölümündeki “Hakkında” sayfasından kontrol edebilirsiniz.

iPhone seri numarasi

#5. Model numarasını kontrol edin.

iPhone’unuzun model numarasını Ayarlar > Genel > Hakkında bölümünde yer alan Model etiketinin sağ tarafında görebilirsiniz. Model numarasında önemli olan ilk harftir.

  • İlk harf “M” ise, telefonunuz orijinal (kullanılmamış) bir cihazdır.
  • İlk harf “N” ise, telefonunuz yenilenmiş bir cihazdır.

iPhone model numarasi

#6. iPhone’unuzun seri numarasını Apple veri tabanından kontrol edin.

  1. Bir önceki adımda tarif ettiğimiz Hakkında bölüme gidin.
  2. Seri Numarası etiketinin sağ tarafında yer alan, harf ve rakamlardan oluşan seri numarasını bir yere not edin.
  3. Apple Servis ve Destek web sitesine giderek, cihazınızın seri numarasını “Enter your serial number” etiketinin altındaki boşluğa yazın.
  4. Bu bölümün altındaki güvenlik kutucuğunda yer alan kodu alttaki boşluğa yazın ve “Continue” butonuna tıklayın.

Bunu yaptığınızda, telefonunuz yeniyse “Bu telefon etkinleştirilmemiş” gibi bir mesaj göreceksiniz ve iPhone’unuzu etkinleştirebileceğiniz teşhis sayfasına yönlendirileceksiniz.

Bunları da okuyun:

Konu ile ilgili sorularınıza en geç 24 saat içinde yanıt vermeye çalışacağız. Lütfen soru sormaktan çekinmeyiniz. AppleUzmani.net'i desteklemek için lütfen sosyal medya sayfalarımızı beğeniniz ve konuyu paylaşınız.

70 YORUMLAR

  1. Önceki günlerde sizden bu konuda yardım talebinde bulunmuştum,göndermiş olduğum mail aşağıdadır ilginizi bekliyorum.
    ”garanti süresi bitmeden Batarya sorunundan dolayı ıphone 6 S’i,”Q”serisinde olduğu için teknosa aracılığıyla apple göndermiştim,onarım merkezi kararıyla inceleme ve test sonucu cihaz değişimine karar verilmişti.Değişen ve tarafıma gönderilen cihazın modeline bugün bir arkadaşımın uyarısı ve sizin yayınlarınıza baktığımda yeni bir cihaz olmadığını yenilenmiş bir cihaz olduğunu fark ettim.açıkcası gönderdiğim cihazın modeli ”M” serisiyle başlarken gelen cihazın serisi ”N” serisiyle başlamaktadır.değişimin yeni cihaz olmadığı yenilenmiş cihaz olduğu anlaşılmaktadır.bu durumda ne yapmalıyım.”

  2. Merhaba bugün bir 6s plus almak için ilinde bulunan bir telefoncuya gittim telefonun model numarasının f ile başladığını gördüm bu ne demek yardımcı olur musunuz.

  3. cihazımı servise yolladım.servis cihazla oynanmış ve içinde farklı parçalar mevcut dedi. Büyük ihtimalle aldığın yerde kurcalanmış telefon almışsın dediler. medineden aldım telefonu şimdi ne yapacam bilemedim

  4. lütfen yardım edin. cihaz gelse de bu dediklerinizi yapamam telefon kapanmış itunesa bağla diyor bağladığımda 4013 hatası veriyor

  5. Zorluda değiştirilen telefonun model numarası N ile başlıyor. Bu başkasının tamir edilen telefonu olduğu anlamına mı geliyor? Niye vergiye dahil edilmemesi için ülkeye sokulan sıfır cihaz deniyor o zaman anlayamadım. Sıfırsa onun da M ile başlaması gerekmiyor mu?

  6. Telefonum ıphone 6 sudi arabistandan getirtim bi akrabama model kısmında M harfi mevcut ambalajını kendi ellerimle açtım ama garantı sorgulaması yaptığımda telefon etkinleştirilmiş halde ve garanti süresi dolmuş halde olduğunu gördüm değişim ürünü olup olmadığını anlayamadım.

      • Geçtim türkiye sınırları içerisinde yapabileceğimiz birşey yok dediler. Telefon değişim ürünü çıktı üstelik kutusu ve cihazdaki bilgilerin sadece Imei numarası birbiriyle aynı

  7. Ekleyerek şunudasöylemek isterim ios 11 vardı açtığımda ve bataryası çok hızlı bitiiyor telefon geleli 2 hafta olmadı daha. Teşekkürler ederim şimdiden

  8. Merhaba ben hepsiburada üzerinden apple 7plus sipariş verdim cihazım model yerinde M var garanti sorgulatmada cihaz etkin ve 2 sene garanti mevcut gösteriyor ama cihazımda kasa ile ekran arası boşluk var cıtcıt ses yapıyor hoporlörde ugultu var sizce değişim yapmak istesem kabul olur mu teşekkürler

  9. Merhaba kolay gelsin ingiltereden alınan garantisi temmuza kadar devam eden 2.el bir cihaz alacağım 6s plus fakat model F ile basliyor bu ne anlama geliyor lütfen yardımcı olurmusunuz acaba

  10. Merhaba fatih bey iphone 8 plus alacam 2 ci el dubai oldugunu belirtiyor alacagım kişi bende brazdan almaya gidecem bu telefonun hangi özelliklerini konturol edebilirim iyimi kötümü diye

  11. Merhabalar, siz çok güzel bir şekilde bizleri aydınlatmışsınız ama Apple bu söylediklerinizi kabul etmiyor. Ben 3 haftalık iphone x cihazımı hatalı üretim olduğu için garantiye verdim, v bana model numarası N ile başlayan cihaz verildi. Şimdi nerede burda adalet? “ben sıfır bir ürün istiyorum. Kullanılıp tamir görmüş ürün değil. Hem benim cihazım daha 3 haftalıktı. Siz ne yapmamı önerirsiniz?

    • Merhabalar. Apple refurbished cihazı değişim cihazı olarak vermediğini, swap cihaz verdiğini ve bunun da sıfır olduğunu söylüyor. Apple TR de üst düzey çalışan bir arkadaşımız da bunu doğruladı açıkçası.

  12. Eğer sizin dediğiniz gibi apple refurbished cihazları kullanıcılarına vermiyorsa neden benim cihazım N onu öğrenmek istiyorum. Gerçekten canım çok kötü sıkıldı bu durumdan dolayı.

  13. Apple bu sitenin yazdıklarını yalanlıyor. Böyle bir şey apple’ın sitesinde yazmadığı sürece doğru olamazmış, apple kullanıcılarına sıfır cihaz veriyormuş. Ben sizin yazdıklarınıza inanıyorum ama bu durumu nasıl kanıtlayacağım bilmiyorum. Lütfen yardım edin, gına geldi artık şu firmanın saçmalıklarından.

    • Burak bey swap cihazın sıfır cihaz olduğunu Apple’da çalışan bir arkadaş da doğruladı. Sorun şu ki; 4 kez cihaz değişimi yaptıranlar bile aynı sorunu nasıl oluyor da yaşamaya devam ediyor?

  14. Benim sizden öğrenmek istediğim şu. Apple swap cihaz veriyor diyorsunuz, Türkiye’de refurbished cihaz vermek yasak diye biliyorum demişsiniz, ki bende öyle biliyorum. O halde bana gelen iphone x’un modeli neden N ile başlıyor? Bu durum neredeyse tüm cihazları değişenlerde oluyor. Bunu bizzat kendim bir çok kişiye sordum. M gelen bir tane çıktı.

  15. Merhaba hocam çoğu yazılarınızı okudum ama bi sonuca varamadım bi kaç gün önce turkcellden bi teşhir cihazı aldım içinde sadece kulaklığı yok uygun fiyata aldım sıfır hiç açılmamış gözümün önünde açtılar fakat bu cihazın seri no F ile başlıyor yani sizin demenize göre bu değişim cihazı mı? Yukardaki seri no sorgulamaya baktığımda da 2 sene garanti görünüyor ama etkinleştir diye bi sayfaya yöneltme yok kendi cihazımda da yöneltmiyor öyle bi yere aydınlatırsanız sevinirim çok kafama takıldı

  16. Siri sorunundan dolu sıfır aldığım 6 cihazım değiştiril di sıfır aldığım cihazım modeli M ile başlıyor değiştirilen cihazım N ile cihaz yenilenmiş cihaz mı yani

  17. Slm esim iPhone 8 aldi.M den basliyor.ama hotmail aciyim dedim baska isim cikti.intagram acmak istedim baska ameil. Ne anlama geliyor anlamadim normalmi

  18. merhaba kapalı kutu olarak 6s aldık seri numarasına baktığımda F ile başlıyor model numarasına baktığımda M ile başlıyor yani bu telefon şimdi ne oluyor

  19. Merhaba ben 7 plus aldım turkcell bayisinden ertesi gün ses kısma tuşunun çalışmadığını fark ettim götürdüm apple a göndereceklerini söylediler 1 hafta sonra bugün elime yeni telefon geldiğini söylediler kutusu üstündeki numarayla seri numarayı karşılaştıramıyorum çünkü kutusu eski kutu şarj aleti ve kulaklığı bans bıraktılar aynı kutuyla gitti aynı kutuyla garanti belgemle geldi model ‘M’ ile başlıyor ben bunun değişip değişmediğini nerden anlayabilirim peki ?

  20. Merhaba Fatih bey Burak Can arkadaşın dediği gibi Apple sizin söylediğinizi red ediyor. Şimdi bana yeni bir cihaz gönderecekler ve ben sizin yazdıklarınıza istinaden kendilerini aradım bu tarz konuları itibar edilmemesi gerektiğini söylüyorlar. Benim kendi cihazımın modeli M ile başlıyor ne gelir ise gelsin cihazınız 0 cihazdır ve yenileme değildir diyorlar kullanıcı olarak çok zor bir durum. O reddediyor siz böyle diyorsunuz. Bize net bir şekilde açıklayabilir misiniz. Gerçekten M ile başlamıyorsa cihaz 0 değil midir? Acil yardımlarınızı bekliyorum. Teşekkürler.

    • Merhaba. Konuyu hazırlarken hem kendi bildiklerimize, hem gelen yorumlara hem de araştırmalarımıza göre hazırladık. Model no M ile başlıyorsa yenidir. N ile başlıyorsa refurbisheddir. Seri no’ya da bakılır. Daha önce Apple’ın database’inde yoksa yenidir. Varsa eskidir. Açılmamış orjinal kutuda geliyorsa yenidir. Poşette geliyorsa “swap”tır. Apple swap’ın yeni cihaz olduğunu söylüyor. Biz de buna karşı bir şey demiyoruz.

    • Merhabalar, apple aslında sağlam bir davayı hak ediyor. Türkiye de refurbished cihaz vermek yasak deyip vermesi ve bu cihazları sıfır diyerek vermesi ayrı bir suç zaten. ben kendi adıma bu işi mahkemeye taşımayı düşünüyorum açıkçası. App store’dan apple store uygulamasını indirin, aksesuar seçme menüsünde apple kimliğinizle ilişkilendirilmiş cihazları görürsünüz. O cihazlara tıkladığınız taktirde o cihaza uyumlu aksesuarlar gösterilir. Ancak ne iştir ki model numarası N ile başlayan cihazları bu aygıtın uyumluluğunu onaylayamadık gibisinden gösteriyor. Ben bunu değişim cihazlarında ilk farkettiğim zaman apple müşteri hizmetlerini arayıp konuştum. Bana bunun yazılım sorunu olduğunu, en kısa sürede düzelteceklerini söylediler. Mahkemeye apple’ın verdiği değişim cihazların yazılım sorunu olduğunu söyleyerek dava açmam bile yeterli olacaktır. Çünkü adamlar M N olayını kabul etmiyorlar. Bizde yenilenmiş cihaz veriyor diye mahkemeye vereceğimize yazılım hatalı cihaz veriyor diye vermemiz daha mantıklı olacaktır. Sonuç olarak apple müşteri hizmetleri bile dedi bu yazılım sorunu diye 🤣🤣 Eğer bu durumla karşılaşanlar toplu olarak şikayet edersek bence sonuç alırız. Apple’ın kendi uygulamasında böyle bir açık bırakması ayrı bir konu zaten. Bide bu durumu benden başka hiç kimse bilmiyor galiba. Kime anlattıysam ilk defa sizden böyle bir şikayet duyuyorum dediler. Arkadaşlar sizi hakkınızı aramaya davet ediyorum. Lütfen susmayalım, yoksa bu ülkeyi daha çoooook… 🤬🤬

  21. MERHABA Ben Apple Store den digil telefon dukkanindan ref iphone 5s almayı duşunuyorum sizce her hangi bir sorun olurmu Ekraninda ve ya bir yerlrinde

  22. İyi günler Sıfır iPhone 7 Plus cihaz aldım Türkcell’den 2 veya 3hafta sonra fark ettim taç tüşünün yanından çıt diye ses geliyor bu beni rahatsız etti ve pupa servise götürdüm onlarda apple servise yolladılar 1hafta sonra cihaz geldi çıt sesi gitti fakat taç tuşu parmak izi okumuyordu telefonu çıt sesi için yolladım farklı sorunla geldi pupa servisten hiç cihazı almadan geri yolladık bu sefer ekran ve taç tuşu değişti fakat al hopörlerin üst kısmında kasada çentik oluşmuş yani darbe almış yine aynı şekil telefonu pupa servisten çıkartmadan geri yolladık bu sefer sıfır yeni cihaz yolladılar kutusuz ambalajlı idi cihazı pupa serviste biraz inceledim pırıl pırıldı tertemiz ikinci el gibi asla durmuyordu ilk Turkcell’den aldığım cihazın model numarası hiç bakmadım cünki ilk iPhone’u kullanıcısıyım ama sitenizdeki yorumlara baktım sormak istedim benim yeni yelen cihazımda model kısmı N. Seri numarası F ile başlıyor bu neden oluyor ikinci el cihaZmı yollamışlar sıfır cihaz diyerek beni bu konuda bilgilendirirseniz sevinirim iyi günler

      • Kusura bakmayın ama bir sorun yoksa güle güle kullanın demek kadar saçma bir cevap görmedim ben. Hem gideceğiz sıfır ürüne para vereceğiz, o ürün sorunlu çıkacak, apple’da bana swap cihaz verecek. Bu ülke zaten hakkını aramayı bilmeyenlerin yüzüne bu halde. Sinirlenmemek elimde değil…

      • niye böyle cevaplıyorsunuzki insanlara yol gösterseniz olmazmı yoksa korkuyormusunuz bütün soru cevapları okudum başlarda kendinizden emin konuşuyordunuz sonra apple ile deneyimlerini anlatan arkadaşlara kaçamak cevaplar veriyorsunuz

        • Değişim cihazı olarak swap cihaz verilir. Apple’da swap cihazı sıfır olarak tanımlıyor. Apple’da çalışan üst düzeyde bir arkadaş var. Sitemizde yazıları da var. O da swap cihaza sıfır diyor. Hal böyleyken benim sıfır değil demem olmuyor. Bunu neye dayanarak diyebilirsinizi ki.. Adamlar sıfır diyor. her cihaz değişimi yaptıran da sorun yaşamıyor. Bu arkadaş da büyük ihtimalle sorun yaşamayacak. Boş yere onu endişelendirmeye ne gerek var.

  23. İphone 6s telefonum kapandı hiçbir şekilde açılmıyordu ve garantisi bitmesine rağmen pupa servise gönderdim bana yeni sıfır cihaz ile değişimi yapılacağını söylediler, gönderecekleri telefon gerçekten sıfır cihaz mı olacak, bilgi verirseniz sevinirim.

  24. arızalı telefon verdiğimizde bize yeni olarak verilen telefonda model numarasında hangi harf olmamalıdır?sadece f mi?yasal olarak ve apple tarafından belirlenen kurallara göre hangi harf olanı göndermemelidirler?

  25. 2009 Yilinin 3 Ekiminde iphone 5 s telefon aldim,yaklasik 4 ay icinde home tusunda takilmalar oldu,zorlu center a goturdum ve degisim karari verildi.Yeni verilen telefonun Seri nosu “F” ile basliyordu.Bu telefonu 2018 yilinin Eylul ayina kadar kullandim.Bataryanin kafasina gore dolup bosalmasiyla ilgili bir problem yasadim.26 Eylul 2018 de KVK servise verdim.KVK verdikten 2 gun sonra tarafima mesaj geldi.Tekrar degisim karari verilmisti.Yeni telefonumu ise 09 Ekimde teslim aldim.Bu degisim yapilan cihazin seri nosu ise “N” harfiyle basliyor.Kvk daki personel telefonunuzun garantisi 3 Ekimde dolmus degisim yapilan yeni cihaziniza ise Apple 3 ay garanti vermis dedi.Sorgulama yaptihimda ise garanti gorunmuyor.Kvk personeline sifir cihazmi bu diye sordum evet sifir cihaz dedi.Telefon bana kutu ile teslim edildi fakat normal Apple orjinal telefon kutusu gibi degil beyaz sade bir kutu.uzerinde TRT bandrolu var,seri no,imel no var birde 1xiphone5s yaziyor.Telefon 11.0.2 ios yuklu olarak geldi.Telefonu guncelleme kontrolu yaptim,12.0.1 cikti yukle dedim bir sure indirdi ve durakladi.Tekrar guncelleme kontrolu yaptim fakan simdi ise guncel surum yuklu diyor ve 11.0.2 cikiyor.Ne yaptimsa 12.0.1 i bir turlu cikaramadim.

  26. Merhaba fatih bey . Ben dün 2 ci el iphone 6 aldım model numarası M ile başlıyor. Ama kutuda yalnızca imei eşleşiyor kalanları farklı seri numarsı falan. Kandırıldımmı? Telefon çok iyi çalışıyor sadece internete girince çöküyor

  27. Merhaba Fatih bey bu arada marka 6s . Hayir garanti yok 2ci el aldim super calisiyor model numarası m ile başlıyor. Ama kutuda imei eşleşdiği halde diğer hicbirşey yani model numarasi felan eşleşmiyor. Kutunun kapak kısmıda 6 yani resimsiz beyaz ama 6s telefon. Bir tek problem var internetden wifiden atiyor.

  28. Merhaba Fatih bey.Arızalanan iphone telefonum garanti kapsamında parcası tamir edilerek elime ulaştı.Telefon teslimatından kısa bir süre sonra aynı arıza tekrar yaşandı.Titreşim motoru değiştirildi denilmişti.Tekrar servise götürdüm devamında değişim kararı çıktı.Sıfır cıhazı alıcagım esnada yetkılı arkadasa sordum cihaz daha once kullanılmadı değilmi sıfır özellikle sordum kesinlikle evet kimse kullanmadı sıfır denildi.Servisten cıktıktan sonra pil yüzdesini acıcagım esnada 12.11.2018 tarihinde en son sarj edildi olarak gordum bense telefonumu ayın 21 ınde bıraktım servıse değişimi 30 unda aldım yanı benden once bu telefon kullanılmıs bu telefonu sıfır cıhazla değişim isteme hakkım varmıdır.Yazılarınızdan sonra baktım Model. N ile başlıyor nasıl bir yol izlemem gerekli?

YORUMLAR

Lütfen yorumunuzu girin:
İsminiz nedir?