WhatsApp Ses ve Sesli Mesaj Çalmıyor/Çalışmıyor Sorunu

0
406

WhatsApp kullanıcıları arkadaşlarıyla, aileleriyle ve tanıdıkları diğer kişilerle mesajlar, çağrılar, fotoğraflar, videolar, belgeler ve sesli mesajlar gönderip alabilir. Ancak bazı kullanıcılar WhatsApp videosunun Android / iPhone‘da sesinin olmadığından şikayet ediyor. Bu makalede WhatsApp ses çalmıyor/çalışmıyor sorununun olası nedenlerine ve çözüm yollarına yer verdik.

Çözüm Yolu 1: Rahatsız Etmeyin Özelliğini Kontrol Edin

Rahatsız Etmeyin özelliği Android / iPhone kullanıcılarının uyku sırasında veya araç kullanırken rahatsız edilmemek için kullanabilecekleri yararlı bir özelliktir. Ancak bu özelliği yanlışlıkla ektinleştirdiyseniz, telefonunuz tamamen sessiz moda geçer. Rahatsız Etmeyin özelliği kontrol etmek ve devre dışı bırakmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Android Rahatsız Etmeyin Açma Kapatma

  1. Telefonunuzda Ayarlar uygulamasına açın.
  2. Sesler ve Titreşim‘e girin.
  3. Rahatsız etmeyin özelliğinin yanındaki anahtarı Açık pozisyona getirin.

Android Rahatsız Etmeyin Açma Kapatma

Android Rahatsız Etme Özelliğini Açma Kapatma

iPhone’da Rahatsız Etmeyin özelliğini devre dışı bırakmak için iki yol vardır:

1.Yol:

  1. Android’de olduğu gibi iPhone’da Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Rahatsız Etme bölümüne dokunun.
  3. Rahatsız Etme seçeneğinin yanındaki anahtarı AÇIK pozisyona getirin.

iPhone Rahatsız Etme Açma Kapatma

2.Yol:

  1. iPhone’unuzun ekranın kaydırarak Denetim Merkezi‘ni açın.
  2. Rahatsız Etme özelliğini devre dışı bırakmak için hilal şeklindeki ay simgesine dokunun.

iPhone Denetim Merkezi_Rahatsız Etme Açma Kapatma

Çözüm Yolu 2: Otomatik Ses İndirme Ayarlarını Kontrol Edin

Birçok kişi veri kullanımını kontrol altında tutmak için WhatsApp’da otomatik indirme özelliğini devre dışı bırakır. Ancak bu durum bazı sorunlara neden olabilir. Bu nedenle, telefonunuzun WhatsApp sesli mesaj ve WhatsApp video görüşmesindeki ses dahil olmak üzere sesleri otomatik indirdiğinden emin olun. Bu ayarı kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. WhatsApp‘ı açın.
  2. Sağ üst köşedeki üç nokta simgesine dokunun ve açılan menüden Ayarlar‘a dokunun.
  3. Veri ve depolama kullanımı seçeneğine dokunun.
  4. Medyayı otomatik indir bölümünün altındaki Mobil veri kullanırken‘e dokunun.
  5. Açılan pencereden Ses seçeneğini işaretleyin ve TAMAM butonuna dokunun.
  6. Daha sonra Wi-Fi’ya bağlıyken seçeneğine dokunun ve Ses ile otomatik indirmek istediğiniz diğer medya seçeneklerini işaretleyin ve TAMAM butonuna dokunun.

WhatsApp Otomatik Ses indirmeyi açma

Çözüm Yolu 3: Önbelleği Temizleyin ve Telefonunuzu Yeniden Başlatın (Android için)

WhatsApp ses çalmıyor sorunu bazı durumlarda önbelleği temizleyerek ve cihazı yeniden başlatarak çözülebilir. Telefonunuzu kullanmaya başlar başlamaz, pek çok uygulama telefonunuza her türlü veri ve medyayı indirmeye başlar. Bu indirme işlemlerinden herhangi biri hatalı olduğunda, uygulamalarda hata meydana gelebilir. WhatsApp ses çalmıyor sorunu da bu hatalardan biri nedeniyle ortaya çıkmış olabilir. Önbellek verilerinin silinmesi herhangi bir veri kaybına yol açmaz. Android telefonunuzda önbellek temizleme işlemi için aşağıdaki adımları izleyin:

Samsung Galaxy S4’ü örnek alalım:

  1. Cihazı kapatın.
  2. Ses Açma + Ana Ekran + Güç düğmelerine aynı anda basılı tutun.
  3. Telefon titrediğinde güç düğmesini bırakın ancak Ses Açma ve Ana Ekran tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Ses Açma ve Ana Ekran tuşlarını bırakın.
  5. Kurtarma Modu’nda, “Önbellek bölümünü temizle” seçeneğini işaretlemek için Ses açma kapatma tuşlarını kullanın.
  6. Seçeneği uygulamak için Güç tuşuna basın. Önbellek temizlendikten sonra telefon otomatik olarak yeniden başlatılır.

Çözüm Yolu 4: WhatsApp Hesabınızda Yeniden Oturum Açın

WhatsApp ses çalmıyor sorunu için yukarıdaki tüm çözüm yollarını denediniz ancak sorun düzelmediyse, sorun muhtemelen cihazınızdan kaynaklanmıyordur. WhatsApp ana makinesi ile hesabınız arasındaki bağlantı başarısız olduğunda, bazı medya dosyaları indirilmez. Bu nedenle, bağlantıyı yenilemek için WhatsApp hesabına yeniden bağlanmayı denemelisiniz.

iPhone / Android’deki WhatsApp uygulamasında bir çıkış butonu olmadığından, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemenizi öneririz.

İpucu: Bu işlem aynı zamanda iOS için WhatsApp önbelleğini temizlemenin bir yoludur.

WhatsApp’ı Yeniden Yükleyin

Bu en radikal çözümdür ve WhatsApp’taki tüm mesajlarınızı, fotoğraflarınızı ve videolarınızı siler. Bu nedenle, bu işlemi yapmadan önce sohbet geçmişinizin yedeğini aldığınızdan emin olun.

WhatsApp sohbet geçmişinizi yedeklemek için:

  1. WhatsApp’ı açın ve sol üst köşedeki üç nokta simgesine dokunarak açılan menüden Ayarlar‘a girin.
  2. Daha sonra Sohbetler‘e dokunun.
  3. Sayfada alttan ikinci seçenek olan Sohbet yedeği‘ne dokunun. (Burada Son Yedekleme bilgilerinizi göreceksiniz. WhatsApp varsayılan olarak sohbet geçmişinizi otomatik olarak yedeklemektedir. Ancak cihazınızda bir Google hesabı ile oturum açmadıysanız yedekleme gerçekleşmez.)
  4. Yeşil renkli YEDEKLE butonuna dokunun.
Konu ile ilgili sorularınıza en geç 24 saat içinde yanıt vermeye çalışacağız. Lütfen soru sormaktan çekinmeyiniz. AppleUzmani.net'i desteklemek için lütfen sosyal medya sayfalarımızı beğeniniz ve konuyu paylaşınız.

YORUMLAR

Lütfen yorumunuzu girin:
İsminiz nedir?