iTunes ve AppStore harcamalarınızı nasıl geri alırsınız?

0
294

Apple, satın aldığınız içeriğe verdiğiniz paranın geri ödenmesi için geçerli bir nedene sahip bir sorununuz varsa iTunes  ve App Store geri ödeme alma hakkı sunar. Bu hak süresiz değildir. Ancak son 90 gün içinde iTunes’tan yapılan uygulamalar, kitaplar, filmler ve diğer satın alımlar için geri ödeme alabilirsiniz. Bu yazımızda AppStore’dan veya iTunes mağazasından satın aldığınız bir içeriğin nasıl geri iade edileceğini ve ödediğiniz paranın nasıl geri alınabileceğini anlatacağız.

Bu işlemleri ücretsiz bir film izlemek için kullanamazsınız. Ancak izleyeceğiniz film açılmazsa, aldığınız uygulama çalışmıyorsa veya kazayla bir şey satın aldığınızda, Apple’dan paranızı geri isteyebilirsiniz.

Apple mağazalarından alınan içeriğin veya uygulamanın para iadesini istemeniz için makul bir neden gerekir. Aynı zamanda sürekli olarak para iadesi talebinde bulunursanız, başarılı olma şansınız oldukça zordur. Bu yüzden gerçekten mağdur olduğunuz durumlarda para iadesi istemelisiniz.

IPhone veya iPad’inizden Geri Ödeme Nasıl Alınır?

IPhone veya iPad’inizden Apple’a geri ödeme isteğinizi göndermek sadece dakikalar alır.  Yapacağınız işlemler şunlar:

1- Mail’i veya iPhone hesabınıza bağlanan e-posta ile kullandığınız Mail uygulamasını açın.
2- Büyük olasılıkla çok sayıda sonuç içeren “Apple’dan makbuzunuz” ifadesini arayın.
3- İade etmek istediğiniz öğeleri içeren makbuzu bulmak için e-postalara dokunun.
4- Çok fazla seçenek varsa, e-postanızda uygulama adını veya film adını aramayı deneyin.
5- E-postada, Sorun Bildir bağlantısını tıklayın.
6- Oturum açın ve web üzerinde bir rapor gönderin.

Web’den bildirmişseniz aynı talimatları izleyin. IPhone, iPad, Mac veya PC’de de aynı işlemler geçerlidir.

Bir iTunes veya Uygulama İadesi Nasıl Çevrimiçi alınır?

Apple’dan iTunes’u açmadan da bir iTunes ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için Apple ID’nizi ve şifrenizi bilmeniz gerekiyor.

1- Tarayıcınızda http://reportaproblem.apple.com/ adresini açın.
2- Apple ID’niz ve şifreniz ile giriş yapın.
3- Geri ödemenize ilişkin en üstteki doğru bölümü seçin.
4- Satın almayı bulun ve Sorun Bildir’i seçin.
5- ITunes iadenizin doğru nedenini tıklayın.

6-Sorunun açıklamasını girin.
7-Sorunu Apple’a gönderin.

ITunes’da Geri Ödeme Nasıl Alınır?

Mac veya PC’nizde iTunes’u açabilir ve müzik, film, uygulama içi satın alma ve uygulamalarda kolayca para iadesi alabilirsiniz.

 

1- ITunes’u açın.
2- ITunes Store’a tıklayın ve ardından Hesabım’ı seçin ve şifrenizi girin.
3- Satın Alma Geçmişi kısmındaki Tümünü Göster’e tıklayın.
4- Geri ödeme almak istediğiniz satın alma işlemini bulun ve sağdaki Daha fazla’yı tıklayın.
5- Bir Sorun Bildir’e tıklayın.
6- Bu, sizi sorunu açıklayabileceğiniz ve geri ödeme isteğini gönderebileceğiniz Apple web sitesine yönlendirecektir.

Apple, tüm geri ödeme isteklerini kabul etmez, ancak indirdiğiniz veya izlemediğiniz sorunları dinlemenizi veya dinlemenizi engelleyen indirme ve kiralama sorunlarına çok anlayışlı yaklaşır.

Bir iTunes veya Uygulama geri ödemesi, kredi kartınıza veya banka kartınıza işlem yapmak ve görünmek için birkaç gün sürer.

Mayıs 2018’de Apple’ın 90 günlük limiti ve en son talimatları içeren yeni bilgiler güncellendi.

Konu ile ilgili sorularınıza en geç 24 saat içinde yanıt vermeye çalışacağız. Lütfen soru sormaktan çekinmeyiniz. AppleUzmani.net'i desteklemek için lütfen sosyal medya sayfalarımızı beğeniniz ve konuyu paylaşınız.

YORUMLAR

Lütfen yorumunuzu girin:
İsminiz nedir?