iPhone hoparlör, ahize ve mikrofon sorunları

1

AppleUzmani.net olarak, Apple ürünleri kullanıcılarının yaşadıkları sorunları çözmelerinde onlara yardımcı olmak temel amaçlarımızdan birisi. Sitemizde bu çerçevede binlerce yazı yayınlandı. Bu yazılara ulaşım zor olabiliyor. Biz de Sorun çözme konularını kategorilendirerek, sizlere daha kolay ulaşma imkanı sağlamak istedik. Bu yüzden Apple Sorun Giderme sayfası hazırladık.  iPhone sorunları başlığı altında da, hoparlör sorunu yaşayanlar için bu sayfayı ayırdık. Bu sayfayı sürekli güncellenecek, dinamik bir sayfa olarak hazırlamaya gayret ettik. Sizlerin de soruları ve çözümleriyle bu sayfa sürekli güncellenecektir.

Bize gelen soruları aşağıdaki gibi derledik:

  • iPhone hoparlörden ses gelmiyor. (ses çıkmama sorunu)
  • iPhone hoparlörü cızırtı yapıyor.
  • iPhone 7’de ses gelmeme sorunu yaşanıyor.
  • iPhone 7 Plus’da ses gelmeme sorunu yaşanıyor.
  • iPhone 7’nin sol hoparlörü hakkında sorular geliyor.
  • iPhone 8 hoparlörü ve iPhone 8 Plus hoparlörü hakkında sorular geliyor.

Şimdi bu ve diğer bir çok soruya cevap verelim.

Hoparlör mü ahize mi?

Hoparlör ile ahize aynı şey değildir. Sorununuz nerede? Kulağınızı dayadığınız ahize kısmında mı, yoksa müzik dinlerken kullandığınız hoparlör kısmında mı?

iPhone 5,5C ve 5S Hoparlör Yeri
iPhone 6s ahize değişimi

Geleneksel çözüm yolları

iPhone sorun gidermede en çok kullanılan çözüm yollarını aşağıda sıraladık. Konu içerisinde bunlara atıf yapacağız. Bu yöntemler iPhone ses gelmeme sorunu için de geçerli. Bu sorun her zaman donanımsal olmayabilir. Çoğu zaman eksik bir güncelleme de bu soruna neden olabiliyor. iPhone’unuzdan ses gelmiyorsa aşağıdaki adımları deneyin:

Çözüm 1: iPhone’unuzu kapatıp açın.

Çözüm 2: iPhone’unuza hard reset yapın. Hard reset yapmayı öğrenmek için tıklayın.

Çözüm 3: iPhone’unuzu güncelleyin. iOS sürümünüzün güncel olup olmadığını anlamak  için, iPhone’unuzdan Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme yolunu takip ediniz. Güncelleme yaparken, iTunes programı ile pc üzerinden güncelleme yapmanızı tavsiye ediyoruz. Çünkü OTA (kablosuz) güncellemelerinde sıklıkla sorun çıkıyor.

Çözüm 4: iPhone restore edebilirsiniz. Restore etme işlemi ile isterseniz aynı iOS sürümünüzü yükleyebilirsiniz. İsterseniz de imzası açık, daha eski bir iOS sürümünü yükleyebilirsiniz. Bu işlemleri nasıl yapacağınızı öğrenmek için tıklayın.

Not: Herhangi bir iOS güncellemesinden sonra ses çıkmama sorunu yaşamaya başladıysanız, muhtemelen sorun yazılımsaldır. Önceki iOS sürümüne dönmek iyi bir çözüm olabilir. (Çözüm 4) Yeni bir güncelleme de yapabilirsiniz.

iPhone hoparlörü nasıl değiştirilir?

iPhone 6s hoparlör değişimi

iPhone hoparlörünü değiştirmek, uzmanlar tarafından yapılması gereken bir işlemdir. Ama yine de yapmak isterseniz ifixit.com sitesinde bu konuda ayrıntılı rehberler bulabilirsiniz. Youtube.com’da da videolu içerik bulmanız mümkündür.

iPhone hoparlörü / ahizesi nasıl temizlenir?

iPhone hoparlör temizliğini, uzmanlar iPhone’u tamamen sökerek yaparlar. Ama yetkili olmayan kişiler cihazın içini açarsa, cihaz garanti kapsamından çıkar. Hem de hoparlör sökmek o kadar da kolay bir iş değildir.

Aşırıya kaçmamak kaydıyla hoparlörü şu şekilde temizleyebilirsiniz:

1- Aşırı olmayan bir basınçlı hava ile temizlik yapılabilir. Bu işlemde çok dikkatli olmak gerekiyor. Hava basıncı ile telefonunuzu tamamen bozabilirsiniz.

2- Diş fırçası ile de hassas bir şekilde temizlenebilir.

3- İzolebant da iyi iş görüyor. Deliğe girecek şekilde ters olarak yuvarlayıp, deliğe soktuğunuzda, tüm tozları çekiyor. 🙂

Dikkat: Bu işlemleri yaparken dikkatli olunuz. Tamamen hoparlörü bozabilirsiniz.

iPhone kulaklık girişi nasıl temizlenir?

iPhone kulaklık girişinin tozlanması, kulaklık takıldığında çalışmamasına neden olabilir. Bu yüzden bazen kulaklık girişini de temizlemek gerekebilir. Bunun için;

1- Kulaklık jakı takılıp çıkartılabilir. Uzun süre jack takılmadığında kulaklık girişi tozlanabiliyor.

2- Bant yuvarlanarak, kulaklık girişi temizlenebilir.

iPhone hoparlörü bozuldu. Garanti kapsamında değiştirilir mi?

Bu soru sık geliyor. Garanti şartlarından birisi, kullanıcı hatası olmamasıdır. Örneğin, iPhone’unuz suya düştü. Hoparlör de bozuldu. Garanti kapsamında işlem yapmazlar. Çünkü kullanıcı hatası olarak değerlendirilir.

Kullanıcı hatası olmadığı sürece iPhone hoparlörü de garanti kapsamında tamir edilir veya değiştirilir.

iPhone mikrofonunu ve hoparlörü nasıl test edilir?

iPhone’unuzda sesli notlar uygulamasını açın. Uygulamayı açmak için Siri’den yardım alabilirsiniz. “Ses kaydet” demeniz yeterli. Ses kaydı sonucunda hem mikrofonunuzu hem de hoparlörünüzü test etmiş olacaksınız. Hoparlör arızası olup olmadığı bu şekilde anlaşılabilir.

iPhone hoparlörü bozuldu. Cihaz değişimi yapılır mı?

iPhone Cihaz değişimi yapılabilmesi için;

1) Garanti kapsamında olmalı.
2) Tamiri mümkün olmamalı veya değişim yapılması daha kolay olmalı
3) Sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmamalı.
Cihaz değişimine servis karar veriyor. Hatta çoğu zaman Apple onarım merkezine gönderiliyor cihaz ve onlar değişim olup olmayacağına karar veriyorlar. Hoparlör sorunlarında genellikle tamir yoluna gidiliyor.
iPhone cihaz değişimi hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için iPhone cihaz değişimi  yazımıza göz atabilirsiniz.

iPhone cihazım var. Karşı taraftan ses gelmiyor. Sadece kulaklıkla konuşabiliyorum. Ne yapabilirim?

Burada hoparlör sorunu ile değil de ahize sorunu ile karşı karşıyasınız. Ahizenin çalışmama sebebi yazılımsal olabileceği gibi donanımsal da olabilir. Yazımızın başındaki çözüm yollarını sırayla deneyiniz. Sorun devam ediyorsa,

1- Kulaklık girişinde takılı bir şey varsa çıkartın.

2- Tamir etmek için sivri bir şeyler kullanmayın. Ahizeyi bozarsınız. Düşük basınçlı hava ile toz varsa, düzeltebilirsiniz. Aşırı hava tamamen ahizeyi bozabilir. Dikkat ediniz.

Düzelme yoksa donanımsal bir sorundur servise götürünüz.

 

Konuşurken Ahize’den ses çok az geliyor ve karşıya az gidiyor.

1- Öncelikle ekran koruyucu filmin veya kılıfın ahizeyi ve mikrofonu kapatmadığından emin olun.

iPhone ahizesi açık durumda olmalı

iPhone modelinize göre ahize ve mikrofon yerleri değişiklik gösterebilir.

iPhone 7’nin hoparlör ve mikrofon yerleri:

iPhone 7 nin mikrofonları şekildeki gibi

iPhone 6s’in hoparlör ve mikrofon yerleri:

iPhone 6s’in mikrofonları şekildeki gibi

2- Ses açma düğmesini sonuna kadar açık duruma getirin.

3- Zarar vermeden ahize kısmını temizleyebilirsiniz. Diş fırçası gibi bir şey iş görebilir.

4- Sorun sinyal gücünün zayıflığı ile ilgili olabilir. Başka bir yerde deneme yapın.

5- Sorun operatörle veya sim kartla ilgili olabilir. Sim kartınızı değiştirip deneme yapın.

6- Yazının başında bahsettiğimiz temel çözüm yöntemlerini sırayla deneyin.

Müzik dinlerken Siri otomatik olarak açılıyor. Ne yapabilirim?

1- Hard reset yapınız. (çözüm 2)

2- Ayarlar > Genel > Siri kısmından “Hey Siri” denilince açılmasını kapatın.

Telefonda konuşurken hoparlör cızırtı yapıyor. Ne yapılabilir?

Hoparlör sorunu donanımsal ise ancak servis tarafından çözülebilir.  Donanımsal değilse;

1- Ses seviyesi çok açık olabilir. Ses kısma düğmesinden ses seviyesini değiştirip deneyin.

2- Bluetooth açık ise kapatın.

3- Ayarlar > Genel > Erişilebilirlik menüsünde “Telefon gürültüsünü gider” kısmını aktifleştirin.

4- Sorun yazılımsal veya güncelleme sonrası meydana geldiyse yazının başında listelediğimiz temel çözüm yöntemlerini deneyin.

Telefonda konuşurken sesim karşıya cızırtılı gidiyor.

Ayarlar > Genel > Erişilebilirlik menüsünde “Telefon gürültüsünü gider” kısmını aktifleştirin. Düzelmezse, temel çözüm yollarını deneyin. Yine düzelmiyorsa,

Sorun mikrofondan olabilir. iPhone ile sesinizi kaydedin. Ses kaydını dinleyin. Yine cızırtı oluyor mu? Olmuyorsa;

  • iPhone’larda 2 mikrofon bulunur. Telefonla konuşurken kullanılan mikrofon başka, ses kaydederken kullanılan mikrofon başkadır. Telefonla konuşurken kullandığınız mikrofon bozulmuş olabilir. Değiştirmek gerekebilir.

iPhone hoparlör değişim ücreti ne kadar?

iPhone yetkili ve resmi servislerinde, garantiniz varsa ve kullanıcı hatası yoksa tamirat ve değişim ücretsiz yapılır. Ama garantiniz bittiyse veya kullanıcı hatası varsa;

Aşağıdaki resimden de görebileceğiniz gibi tamir ücretleri oldukça yüksektir.

Fiyatlar biraz mantıksız mı geldi? Açıkçası konuyu hazırlarken değişien bir durum var mı diyerek 2 farklı Apple yetkili servisi aradık. İkisinden de aldığımız cevap aynı oldu:

  • Test yapılır. Kullanıcı hatası varsa, diğer onarım kısmından ücretlendirme yapılır. (Yukarıdaki tablo) Çünkü hoparlör değişimi de kasaya bağlı bir değişimdir. İstenirse aynı fiyatla ücretli değişim de yapılabilir.

Evet durum bu şekilde. Önerimiz garanti kapsamında iPhone ses sorununu çözdürebilecekseniz yapın. Ama garanti kapsamında işlem yaptıramayacaksanız özel Apple servislerinde işlem yaptırın.

tanıdığımız bir teknik servis iPhone hoparlör değişimini şu fiyatlara yapıyor:

2017 Temmuz AppleUzmani Servis Ücretleri

iPhone hoparlör sorunları hakkında daha önce yazdığımız iPhone hoparlör sorunu nasıl çözülür? yazısına da göz atmanızı öneririz.

iPhone 7 ve iPhone 7 Plus hoparlör sorunlarını da bu yazımıza eklemiştik.

iPhone 8 ve iPhone 8 Plus ses sorunları da yazımızda anlattığımız yöntemlerle çözülebiliyor.

iPhone X hoparlör sorunu için de yazımıza fiyat ekledik.

iPhone hoparlör ve ahizesi ile ilgili sorununuz hala çözülmediyse teknik servisimizden bilgi alabilirsiniz. Teknik servis sayfamız için tıklayın.

Sorunuz varsa çekinmeden sorun. Acil bir durum olmadığı sürece en geç 24 saat içinde yanıt veriyoruz.

 

 

 

ÜCRETSİZ ABONE OLABİLİRSİNİZ.

1 YORUM

BU KONUDA SİZ NE DÜŞÜNÜYORSUNUZ?

Please enter your comment!

Please enter your name here