Hepimizin başına gelebilecek bir kaza ve sonucunun telefonun fiyatına eş bir büyüklükte sıkıntı yaratacağı durum; iPhone ekranının kırılması. Apple, müşteri memnuniyetine önem veren bir firma ve bu tutumu ile dünyanın en saygın firmaları arasında yer alıyor.
Şimdi düşünün ki iPhone 6 Plus’ınızı veya iPhone 6’nızı yere düşürdünüz ve ekran kırıldı. Bu durumda yapacağınız şey şüphesiz yetkili bir servisin yolunu tutmak olacaktır. Ancak telefonun ekranının kırılması garanti kapsamında değildir ve size yetkili servis ekranınızın durumuna göre 900 TL ile 1.500 TL’ye varan rakamlarda bir fatura çıkartacaktır. Bu ücreti ödemeniz halinde sadece kırık/bozuk ekranınız değiştirilecektir.
Hal böyle olunca kim telefonunun fiyatına yakın bir ücret ödeyerek sadece ekranının değişmesini ister ki? Tam da bu noktada Apple diğer firmaların direk olarak yapmadığı çok güzel bir uygulamaya imza atıyor ve sadece Apple Store’larda sunulan cihaz değişimi uygulamasını müşterilerine sağlıyor.
Nedir bu cihaz değişimi diyebilirsiniz. Herhangi bir Apple Store’a gittiğinizde ve kırık ekranlı cihazınızın durumunu izah ettiğinizde size iki seçenek sunulur;
- Ekran değişimi: Apple’ın ekran değişim fiyatları aşağıdaki gibi:
Apple Zorlu Center ve Akasya Avm Center’da bulunan Reatil Store’lar yukarıdaki tarifeye uyarken, diğer Apple servisleri 50- 150 lira daha fazla ücret talep edebiliyor. Bu yüzden İstanbul veya yakınında ikamet edenler için, bu merkezleri tavsiye ediyoruz. Garanti süreniz bittikten sonra da Diğer hasar ücreti geçerli oluyor. Eğer ekrandaki sorun kullanıcıdan kaynaklanmıyorsa, herhangi bir ücret ödemiyorsunuz.
Not: Garantinizin bitmesi sizin için önemli değilse veya az bir süre kaldıysa, özel servislerde bu fiyatların çok altında tamirat yaptırabilirsiniz. AppleUzmanı teknik servisine aşağıdaki iletişim numaralarımızdan ulaşabilirsiniz:
Apple Teknik Servisi İletişim Bilgileri
TEL : 0216 550 40 60 GSM : 0532 772 48 72 Whatsapp: 0532 100 4147
ADRES: Fahrettin Kerim Gökay Caddesi No:33 Kadıköy
2. Cihaz değişimi: Apple Store’lar cihaz değişimi için Diğer Hasar rakamına yakın fiyatlar istiyor. Eğer sorun kullanıcıdan kaynaklanmıyorsa, herhangi bir ücret ödemiyorsunuz.
Ekran değişimi hizmeti yetkili servislere göre daha kısa sürede ve daha ucuza sağlanıyor. Cihaz değişimi ise sadece 1 kere mahsus sağlanıyor ve talep edilen rakam oldukça uygun. Sonuçta ekranınız kırılırken cihazınızın sadece ekranını darbe alması gibi bir durum söz konusu değil. iPhone’nun kasa kısmında da darbe alabilir ve ekran değişimi yapıldığında bu tip alınan darbe sonucu çökmeler/atmalar duracaktır. Bu sebeple cihaz değişimi en mantıklı seçenek gibi duruyor.
Bunun haricinde ise AppleUzmani.net kullanıcılarına özel bir fırsat olarak iPhone Ekran Değişimi yaptırmak isteyenler teknik servisimizle görüşebilirler. Böylece en kısa süre içerisinde ekran değişimi sağlanır.
iPhone ekran kırılması hakkında ayrıntılı bilgi için Apple Uzmanı Teknik Servis sayfamıza bakabilirsiniz.
Ek olarak: Cihazınızı Apple Teknik Servis’e götürmeden önce yedeklemenizi yapabiliyorsanız muhakkak yedekleyin.
6s plus garantisi devam ediyor şarj %10 olduğunda donup sonra da kapanıyor bunu sürekli tekrarlıyor kullanıma engel oluyor apple servisi değişim yapmak istesem yapArlar mı ?
Sorun yazılımsal vey Pille alakalı olabilir. Değişim zor görünüyor.
Yurtdışından aldığımızda da bu değişim işlemi olabiliyor mu
Her model numarasının garantisi geçerli olmayabiliyor. Ama servise başvurmadan birşey demek yanlış.
Merhabalar benim telefonum 6s , aldığım yer İle telefon la görüştüğümde bana 780 civarı fiyat çektiler yapılmasına ekranın fakat 1000-1500 arası da fiyat çekerek telefon değişimi söylendi falst bukadar bütçem olmadığından 400 tl ye başka bir Türkcell mağazasında ekranı değiştirdim garanti si iptal olur mu ?
Evet Güney bey başka bir yerde değiştirildiği için garanti iptal olur maalesef.
Bu konu beni tedirgin ediyor çünki telefon camı kırılmadan önce donuyor du garantiye yollamaya fırsatım olmadığından , sonrasında ekran kırıldı olan oldu , garanti iptal olur mu ??
MERHABA BNM 5S VAR EKRAN DA ÇATLAK KASA DA EZİK VAR GARANTİSİ DEVAM EDİYOR 6SALMAYI DÜŞÜNÜYORUM GARANTİYE GÖNDERSEM ÜSTÜNE PARA VERİP 6S ALSAM NE KADAR OLUR? TESEKKÜRLER
Merhaba. Apple’ın bu tarz bir değişim uygulaması yok İsmail bey. Kasada ezik olunca da ücretli cihaz değişimi yaparlar genelde. Ama 5s stok sorunu var. 20 iş günü içinde cihazı gönderemezlerse ücret iadesi şansınız doğar. Şu konuyu okuyun: https://www.appleuzmani.net/iphone-5s-kullanicilarinin-dikkatine-iphone-5s-stok-ve-tamir-sorunu/
Merhaba ben iPhone 7 Plus kullanıyorum ve telefon 3 aylık kısa mesafe den ilk düşüşünde ekran kırıldı ısınma var telefonda uygulamalarda kasma oluyor , ekran döndürme kapalı olmasına rağmen ekran kendi kendine dönüyor ve telefon donuyor değişim olur mu
Merhaba. Ücretli ekran değişimi yaparlar.
Merhaba 7 plus kullanıyorum ekranın kırıldı ama ekrani kırılmaya önce ekran döndürme kapalıyken ekranın dönüyordu ücretsiz cihaz değişimi için ne yapmam gerekir yardimci olurmusunuz
Merhaba Mustafa bey. Anladığım kadarıyla ücretsiz cihaz değişimi pek mümkün değil. Ücretli ekran değişimi yapılır. Sorun devam ederse, değişim olabilir.
merhaba benim ıphone 7kullanıcısıyım deprem sırasında telefonum komidin üstündeydi yanındaki çerçeveye çarparak ekran çatlaması yaşadı bu durumda ücret talep edilir mi? Teşekkür ederim.
Merhaba. Tabii ücret istenir.
Merhaba. Iphone 5s telefonun iç ekranı kırıldı sanırım, ön camında ciddi bir hasar yok gibi gözüküyor. iç ekran masrafı ne kadardır.
Garantiniz var mı Mehmet bey? varsa kaç ay kaldı?
merhaba ıphone 7 im besinci kattan düştü alalı yedi ay oldu param parca değişim olurmu olursa ne kadar olur
Merhaba. Görmeden birşey demek zor. Anakart sağlamsa ücretli değişim olma ihtimali var.
Merhaba. Bir seneden fazladır iPhone 6 almışım. Aldığım günden beri ekranında bir çizgi vardı ama ben koruma camının kabarcığı sanıyordum. Hiç üstelemedim. Dün telefoncuda tekrar koruma camı taktırırken telefoncu bana dedi ki senin ekran iç taraftan hafif şekilde kasadan ayrılmış haberin var mı dedi. Sordum elimde olmuş olma ihtimali var mı. Yok dedi telefondan kaynaklı bişeydir.
Ne yapmam gerekiyor Fatih bey yardımcı olabilir misiniz. Değişim falan olur mu acaba ?
Merhaba Sait bey. Servise bu şekilde anatınca sorun çıkacağını sanmıyorum açıkçası. Ekran kasadan ayrılınca çoğu zaman ekran değişimi yapıyorlar. Nadiren de olsa cihaz değişimi yapılabiliyor.
Merhaba ben iphone 6s kullanıcısıyım telefonum sıkıntılı olduğu için garantiye gönderdim daha 14 ayım var bitmesine ekranın sol köşesinde küçük bir çatlak vardı onun için ücret istediler benden ekranı yapmadan telefonun sorunu çözülür mü veya direk Apple bayisine götürürsem aynı ücret tekrar istenir mi benden bilginiz varsa yardımcı olur musunuz
669 lira ücret istedi teknik servis
Merhaba. Ekran yapılmadan işlem yapmıyorlar. Doğrudan Apple store’lara giderseniz de 629 tl isterler. Cihazda ne gibi bir sorun var?
merhabalar benim ıpone 6s var ekran paramparça oldu değiştirmek istyrm sayfanızı dolaşırken ıpone servisleri bölümünde 140 liraya değişim yazmıslar sadece istanbulda mı var güvenilir uygun fiyata ankarada var mı bide 1000 1500 liraya yeni ürün diye yazılarınıızı okudum onun için şartlar nelerdir teşekkürler
Büşra hanım garantinizin bitmesine çok varsa Apple yetkili servislerinde servislerinde 629 tl’ye değişim yaptırabilirsiniz. Ama garanti çok sorun değilse 140 liraya Türkiye’nin her yerinden bize cihazınızı gönderebilirsiniz. Son dediğinizi anlamadım . 1000 liraya yeni ürün derken?
Merhaba! Ben iPhone 7 kullanıcısıyım yeni aldıgım ürün oturdugum yerde 20 cm mesafede halının üstne üstü ve camı catlatı servise götürsem ücret talep ederlermi kasada herhangi bir cizik bile yok bu kadar mesafede cam nasıl catlar onuda anlamış degilim
Merhaba Serhat bey. O mesafede birşey olmaması lazım. Ama buna servisi ikna edemezsiniz. 629 TL ekran değişim fiyatı. Bakınız: https://goo.gl/4chCgh
Merhaba şarj çok çabuk gidiyor ve ısınıyor ne yapmam gerekir
Muhtemelen pil değişimi gerekiyor.
merhaba iphone 5s imin ekranı patladı ayrıca telefonda da kasada yamulma var. garantisi devam ediyor sadece ekran hasar ücretimi alırlar ?
Merhaba. Ekran değişimi için ücret alırlar. Kasa için de en fazla ücretli değişim teklif ederler. Sonuçta cihaz sıfırından pahalıya gelir. En iyisi özelde tamir ettirmek. Bizim servis ekibimizden daha detaylı bilgi alabilirsiniz:
TEL : 0216 550 40 60 GSM : 0532 772 48 72 Whatsapp: 0532 100 4147
İyi gunler hocam ben iPhone 7 Plus aldım uç ay oldu ekranı anahtar cebimde azıcık çizmiş acaba ne yapmam lazım garantiyle uğraşmak istemiyorum sizce ne yapayım ne olur o ekran
hocam birde ben elaZigdayim bu telefonu nasıl garantiye götüreyim uğraşmak lazım ki yeni cihaz değişimi olur mu sizce
Cemal bey iyi günler. Ekran değişimi ücretli yapılır. Ama sadece çizildiyse sorun değil. Hala garanti kapsamınız devam ediyor. Sizi rahatsız edecek boyuttaysa maalesef ücretsiz değiştirmiyorlar.
PARAM YOK NE YAPABİLİRİM?
Allah başka dert vermesin. Bir gün sizin de paranız olur.
İyi akşam Fatih bey benim iPhone 6 imeli numarasını çalmışlar e-devletten sorguladım bu imei numarası başka cihaza kopyalandı diyor benim cihazım pasaport kayıtlıydı nasıl yapacam yardım lütfen
Merhabalar. Telefon hattınıza o telefonu kaydedecekler. Başka çaresi yok maalesef. Opertörünüzle bu konuyu görüşebilirsiniz.
merhaba Fatih bey;
iphone 6 kullanıcıyım ancak c.tesi günü elimden düştü ve koroyucu cam olmasına rağmen ekran camı örümcek ağı şeklinde çatladı. Tekirdağda ikamet ediyorum ve bizim burada servis yok. Ayrıca telefonuda hepsiburada.com üzerinden 19.12.2015 tarihinde aldım yani garantisi bitti. ne yapmalıyım nasıl bir yol izlemeliyim. yardımlarınız için çok teşekkür ederim
Merhaba Zafer bey. Servisimize cihazı gönderebilirsiniz. Arkadaşlar ilgileneceklerdir. https://www.appleuzmani.net/teknik-servis/
Iphone 6s kullaniyorum 11 ay garantim var apple cihaz degiscek dedi 1600 tl istedi sizce appledami yada disarddami yaptirmaliyim ve yeni cihaz verin ce garanti hala 11 ay diyorlar
Cihazim darbe sonu kasa bukuk ve ekran icten kirik
Bence dışarıya yaptırın. Ekran 140 liraya değişiyor. Kasa 250. Bizim servisle görüşebilirsiniz Abdullah bey. https://www.appleuzmani.net/teknik-servis/