iPhone cihaz değişimi hakkında merak edilenler

177

Cihazlarıyla sorun yaşayan iPhone kullanıcılarının en çok merak ettikleri konular şunlar:

1- iPhone’um bozuldu. Cihaz değişimi yapılır mı?

2- iPhone’um bozuldu. Ücretli mi ücretsiz mi değişim yapılır?

3- Hangi durumlarda iPhone cihaz değişimi yapılır?

Bu yazımızda iPhone cihaz değişimi ile ilgili tüm sorulara cevap vermeye çalışacağız. Sorunuzu burada bulamazsanız çekinmeden yorum kısmından sorabilirsiniz. En geç 24 saat içinde sorunuz cevaplanacaktır.

Not: Bu yazıda bahsettiklerimiz kısmen kişisel tecrübelerimizden ve kısmen de olsa internet araştırmalarımızdan kaynaklanmaktadır. AppleUzmani.net‘e gelen 16000’den fazla yorum bize Apple’ın davranışları hakkında yeterli bir fikir verdi. Ayrıca sık sık Apple çalışanlarından da bu konuda yardım aldık. Ek olarak da Özel Apple servisleriyle de bu konuları görüştük. Yine de hatalı olduğunu düşündüğünüz kısımlar için bizi uyarmaktan çekinmeyiniz. Bu sayede en doğru bilgiye birlikte ulaşabiliriz.

Öncelikle konuyu işlerken yardımcı olması açısından size genel bir mantıktan bahsedeyim.

Genel Mantık:

1- Cihazın (iPhone) tamiri mümkünse, ilk seçenek tamir olur.

2- Cihazın tamir edilmesi; hem işçilik hem de stabilite hem de malzeme açısından zorsa cihaz değişimi yapılır.

3- Sorun ana kart kaynaklı ise cihaz değişimi yapılır.

1- iPhone’um garanti kapsamında değil. Cihaz değişimi yapılır mı?

iPhone’unuz garanti kapsamında değilse, cihaz değişimi şu şartlar altında ve ücretli olarak yapılabilir:

1- Cihaza yetkisiz müdahale olmamalı. 

Yetkili olmayan kişiler tarafından yapılan müdahaleler genellikle değişime engel olur.

2- Ana kart sağlam olmalı. 

Örneğin, kasada yamılma, ezik, çizik gibi birçok kullanıcı hatası olan ve garanti kapsamında olmayan cihaz, Ana kartın sağlam olması haline ücretli değişim yapılabilir.

3- Değişi ücretini ödemelisiniz.

Özellikle eski iPhone modellerinde değişim ücreti, sıfır cihaz ücretine yakın olabiliyor. Bu yüzden, ücretli değişim seçeneği herkes için pek de cazip bir seçenek olmayabilir.  Değişim ücretlerini gösteren bir resmi Apple sayfası linkini konu altında paylaştık.

Zamlı iPhone servis fiyatları

2- Daha önce iPhone’um değişti. Yine sorun olursa değişim olur mu?

Evet. Maalesef aynı sorunu 5 farklı değişim cihazında yaşayanlar bile var. Apple sınırsız değişi hakkı vermektedir. Bunun için garanti koşulları geçerlidir.

3- Değişim cihazları sıfır mı swap mı?

Değişim cihazları Swap denilen ve sıfır ayarında olan cihazlardır. Maalesef swap cihazların sorunlu çıktığına çok şahit olmaktayız. Swap cihazlar kutu içerisinde gelmezler. Poşet içinde gelirler. Yanlarında aksesuar yoktur.

Ayrıntılı bilgi için bakınız: Swap cihaz nedir?

4- iPhone aksesuarları da ücretsiz değişime tabii mi?

Evet. iPhone’un kulaklığı ve şarj aleti gibi aksesuarlar da garanti kapsamındadır. Sorun olması durumunda değişimi mümkündür. Bunun için gereken şart, kullanıcı hatası olmamasıdır. Örneğin, kulaklık kablosu koptuysa garanti kapsamında değildir.

AppleUzmani.net Mağazamızdan orijinal Apple aksesuarı satın alabilirsiniz. Mağazaya gitmek için tıklayın. 

5- iPhone’umu değiştirdiler. Imei kaydı ne olacak?

Apple yeni Imei numarasını BTK’ya bildirecek. BTK, bu bildirim için 6 ay süre tanıyor. Size ilk 3-4 ay içinde telefonunuz kayıtlı değil diye uyarı gelirse telaş etmeyin. Apple ile BTK arasındaki iletişim birkaç ay sürebiliyor.

6- Yurtdışından iPhone aldım. Ücretsiz değişim hakkım var mı?

Her ülkenin LTE teknolojisi ve yasal prosedürleri farklıdır. Bu yüzden her ülkeye özel üretilmiş iPhone’lar olduğu gibi, kıtalar için özel üretilmiş (global) iPhone’lar da vardır. Bu yüzden rastgele bir ülkeden aldığınız iPhone ülkemizde çalışmayabilir. Onun malzemesi de Apple Türkiye servislerinde olmayabilir. (Örneğin modem çipi) Bu yüzden hangi iPhone modellerinin ülkemizde garanti kapsamında olduğunu bilmek önemlidir.

Ülkemizde garantisi olan, yutdışından alınmış iPhone’ların ücretli veya ücretsiz değişimi sorun olmamaktadır.

Hangi modellerin ülkemizde garantisi olduğunu öğrenmek için şu konularımıza gözatabilirsiniz:

7- iPhone’um yamuldu. Fiziksel hasar var. Ücretli – ücretsiz değişim yapılır mı?

Bu durumda ücretsiz cihaz değişimi yapılmaz. Ücretli değişim ise servisin kararına kalmıştır.  Bu başlıkta;

  • Cepte taşıma kaynaklı yamulmalar.
  • Düşme sonuçlu ezilme ve kırılmalar vardır.

Cihaz çizilmesi ve ufak kozmetik sorunlar ücretsiz değişim için engel değildir.

Bu konuda daha ayrıntılı bilgi için; iPhone kasa sorunları  yazımıza bakabilirsiniz.

8- iPhone’um çizildi. Ücretli – ücretsiz değişim yapılır mı?

Cepte oluşabilecek ufak tefek ezikler – çizikler genellikle cihazı garanti kapsamından çıkarmamaktadır. Bu yüzden ücretsiz değişim mümkündür.

Bu konuda daha ayrıntılı bilgi için; iPhone kasa sorunları  yazımıza bakabilirsiniz.

9- Hangi arızalarda ücretsiz değişim yapılır?

1- Hoparlör bozuksa, cızırtılı ses geliyorsa hoparlör değiştirilir.

2- Home butonu sorunu varsa, bazı modellerde buton, bazılarında ise tüm ekran değişir.

3- Ses açma – kısma düğmesi arızalı ise sadece o buton değiştirilir.

4- iPhone şarj sorunu varsa, pil bitmeden cihaz kapanıyorsa pil değişimi yapılır. (Pil değişiminde genellikle ücret alınır.)

5- Wi-fi çekmeme, şebeke arızası gibi durumlarda, öncelikle yeni bir iOS kurulumu yapılır. Düzelmezse modül değişimi, bazı durumlarda cihaz değişimi yapılır.

6- Telefonda kasma, donma gibi bir sorun varsa;

a) Yeni bir iPhone olarak temiz kurulum yapılır. Sorun yazılımsal ise düzelme ihtimali vardır.

b) Apple’ın yeni iOS sistemlerinde pil sorunu yaşanmaması için cihazları yavaşlattığı ortaya çıktı. Bu soruna Apple’ın bulduğu çözüm ise indirimli pil değişimi. Sorun pil kaynaklı ise pil değişimi yapılır.

c) Nadiren cihaz değişimi de yapıldığı olmaktadır.

Sonuçta;

  • Yukarıda yazdıklarımız veya yazmadıklarımız arıza çeşitleri, onarım yapılarak çözülebiliyorsa değişim yapılmaz.
  • Yukarıdakilerden birkaç tanesinin aynı iPhone’da olduğu durumlarda cihaz değişimi yapıldığı çok görülmüştür.
  • Sorun anakart kaynaklı ise %99 cihaz değişimi diyebiliriz.

iPhone ücretsiz değişimi yazımızdan daha ayrıntılı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca ücretli değişim fiyatları yazımıza da göz atabilirsiniz.

10- iPhone’umu yeni aldım. Sorun var. Cihaz değişimi yapılır mı?

Yeni alınmış cihazların daha kolay değişim aldığına şahit oluyoruz açıkçası. Ama Apple’ın bunun için açıklamış olduğu bir politikası yok. Sanırım müşteri memnuniyeti, yeni modellerin isimlerinin çeşitli mecralarda lekelenmemesinini istenmesi bunda bir etken.

11- iPhone’umun değişmesini istiyorum. Ne yapabilirim?

Arızalı cihazların göreceği işlem biçimi tamamen yetkili servisin kararına bağlıdır. Bu konuda sizin yapabileceğiniz birşey yok. Yine de değişim talebinde bulunmanız size birşey kaybettirmez.

 

12- iPhone benim üzerime kayıtlı değil. Değişim isteyebilir miyim?

Cihazı çalmadığınızı kanıtlamalısınız. 2. el aldıysanız bir sözleşme ile bunu yapabilirsiniz. Sizinle bağlantısını kanıtlayamadığınız bir cihazı ne tamir ettirebilirsiniz ne de değişim yaptırabilirsiniz.

13- iPhone değişimine kim karar veriyor?

Bu konuda kararı genelde İstanbulda bulunan Apple Akasya Retail Store veya Zorlu AVM Retail Store veriyor. İllerde bulunan Apple yetkili servislerinin bu konuda karar veremediklerine defalarca şahit olduk. Yine de Apple’dan bu konuda bir açıklama yapılmadığını da belirtelim.

 

14- Apple cihaz değişimi talebimi kabul etmedi. Ne yapabilirim?

Sitemize bu soru da oldukça çok soruluyor. Öncelikle empati yapmanızı öneriyoruz. Cihazın ses kısma tuşu bozuldu diye 3000 liralık yeni bir cihaz verme işlemini hiç bir firma kabul edemez. Her firma öncelikle tamir yoluna gider. Son çare olarak değişim kabul eder. Apple ise bu konuda daha cömert diyebiliriz. Birçok durumda müşterinin lehine kararlar verdiğine şahit oluyoruz.

Servisin verdiği tamir veya değişim kararından memnun kalmadıysanız;

1- Apple müşteri hizmetlerini arayarak, durumu bildirebilirsiniz. Telefon numarası:

0216 282 15 11

2- Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. 2018 limiti 6000 TL oldu. Yani 6000 TL’ye kadar tüketici hakem heyeti 6000 TL’den sonra ise tüketici mahkemeleri bu konuda yetkili.

 

15- Servis sonucu; “Ünite değişimi” ne demektir?

Apple’ın dilinde ünite değişimi cihaz değişimi manasına gelmektedir.

 

16- Cihaz değişimi yapılacak. Yeni cihaza bilgilerimi nasıl transfer edebilirim?

Yedeklemenin gücüne inanın. Eski cihazınızı;

a) Bilgisayar kullanarak, iTunes ile bilgisayarınıza yedekleyin.

b) AppleID ve parolanızla; iCloud.com yedeklemesinin etkin olduğundan emin olun.

 

17- Cihaz değişimi yapılınca, yeni cihaz kutulu mu gelir?

Normalde poşette gelir. Ama bazı durumlarda kutulu cihaz geldiği de oluyor. Kimilerine göre; 3 değişimden sonra Apple kutulu gönderiyor. Ama Apple’ın bu konuda bir açıklaması yok.

 

18- iPhone’umu bir üst modeli ile değiştirmek istiyorum. Mümkün mü?

Hayır. Konu altında linkini verdiğiimiz Apple garanti koşulları sayfasına göre aynı iPhone modeli ile değişim yapılabilir. Ama son dönemde iPhone 5s’ler için bu kuralın işlemediğini gördük. Birçok iPhone 5s sahibi, Apple Türkiye’nin elinde stok olmadığı için iPhone 5SE sahibi oldu.

19- iPhone’umun kapasitesini değiştirmek istiyorum. Mümkün mü?

Hayır. Eşdeğer bir iPhone almak zorundasınız.

20- iPhone’umun rengini değiştirmek istiyorum. Mümkün mü?

Hayır. Eşdeğer bir iPhone almak zorundasınız.

 21- iPhone suya düştü. Değişim yapılır mı?

Ücretsiz cihaz değişimi maalesef yapılmaz. Ücretli için de ufak bir şansınız olabilir. Ama çok umutlanmamakta fayda var.

Son Söz: Bu konunun daha ayrıntılı işlenmesi gerektiğinin farkındayım. Sizler de yorumlarınızla konumuzu zenginleştirirseniz daha faydalı olacaktır. Faydalı yorumlar konuya eklenecektir.

Not: Bu yazımızı daha yararlı bir hale getirebilmek için Apple Türkiye yetkilileri bizimle irtibata geçerse memnun oluruz. Onların da sitemizi takip ettiklerini biliyoruz.

 

Yararlanılan kaynaklar:

1- Apple Retail Store Garanti Koşulları Sayfası

2- iPhone servis ve onarım fiyatlandırması


Faydalı yorumlar:

Özet
Tarih
İncelendi:
iPhone cihaz değişimi hakkında bilinmesi gerekenler
Puanı
51star1star1star1star1star
Konu ile ilgili sorularınıza en geç 24 saat içinde yanıt vermeye çalışacağız. Lütfen soru sormaktan çekinmeyiniz. AppleUzmani.net'i desteklemek için lütfen sosyal medya sayfalarımızı beğeniniz ve konuyu paylaşınız.

177 YORUMLAR

  1. Merhaba, yaklaşık 8 aydır Iphone 6 32 gb’lık olanlardan kullanıyorum, 2017 model. Aldığımda sıfırdı. Telefonun sol üst köşesinde (operatör isminin olduğu yerde) çok küçük bir karartı var, beyazken neredeyse hiç belli olmuyor ama arka plan sarı vb. Farkı bir renk oldu mu göze batacak şekilde kendini belli ediyor. Ne düştü ne de başka birşey oldu hep elimde ve düzgünce koyarım bir yere koyacaksam. Garantiye verirsem cihaz değişimi olur mu? Olursa gelecek cihaz daha mı iyi olur sizce? Çok merak ediyorum 😊

  2. Merhaba Iphone 6 kullanıyorum, ekranın sol üst köşesinde hafif küçük bir karartı var beyaz olduğu zaman neredeyse hiç belli olmuyor ama ekranın arka planı sarı olduğu zaman ya da başka bir renk olduğu zaman göze batacak şekilde belli oluyor garantiye verdiğim zaman cihaz değişimi yapılır mı? eğer yapılıyorsa gelen cihaz daha mı iyi olur ? Cihaz değişimi olmuyorsa garanti de ne yapılır ?

  3. İphone 7plus aldim iki gun kullandim ekran bi anda dondu hicbi sekilde açılmadı reset bile atti aldigimiz bayi yinede duzelmedi rapor yazip servise yolladilar iki gunluk cihaz degisim olurmu acaba

  4. merhaba 2 ay önce yurt dışından iphone 8 plus 256 gb telefon aldim 3 haftdan sonra wifi bluetooth deve dışı oldu kullanamadim her ikisinide telefonu sıfırladık yazılım güncellemesi yaptık yine olmadi gittigim yee gürgençler oldu iphone servisimize yollayalim denildi ya onarim olur yada yeni telefon degisimi yapilor denildi ben onarimi kabul etmedim degisim olacaksa göndereyim dedim ama onarim istemiyorum onlarda elimizde olan birsey yok bizim dedi suan telefon halen bende duruyor kullanamiyorum madur durumdayim

  5. Fatih bey mrblar cihazim isinma asiri ısınma sonucu home tusunda cizik seklinde kırık meydana geldi servis kullanici hatasi dedi sizce ne yapmaliyim …

    • Merhaba. Bu aslında yaygın bir sorun. Apple bunu garanti kapsamında tamir etmiyor maalesef. özel serviste değiştirebilirsiniz. Model nedir bilmiyorum ama ücretli ekran değişimi yaptırabilirsiniz. Veya rahatsızlık vermiyorsa o şekilde kullanabilirsiniz.

  6. Merhabalar FATİH BEY benim iphone 6 32gb uzay grisi telefonum var 1,5 ay öncesinde ön kamera mikrofonu arızasından dolayı istanbul ataşehir pupa bilişim genel merkeze gönderdim servis ekran değişimi yaptı telefon geldi telefonun home tuşu sertti cihazı 0 aldığımdaki sertlik vardı home tuşunda ama ilk aldığımda o sertlik 2-3 gün sonra gitmişti yine gider diye ben bişey demedim dün aradım servisi böyle böyle dedim gönderin dediler ya şimdi değişimmi olur yoksa onarımmı

  7. iPhone x kullanıyorum Valla ben geçen gün bayramın 3.günüydü zorluya gittim telefonumu aldılar yenisini verdiler 5 dakika sürdü sormadılar bile neyi var diye anlamadım ☺️☺️😂

      • Fatih bey cihazda bi anaotmallik vardı şarj Soketi bide vidalar olması gereken yerde değildi böyle yamuk yumuk geldi bana direk gittim ordan birine gösterdim aldı gitti telefonu az sonra geri geldi yedekleme falan yapmıştım işlemin geri kalanını yaptı sağ olsunlar ama yeni cihazda acayip sorunlu kafasına göre aşırı ısınıyor şebeke sorununda var performans diğerinden kötü geldi bana ne bilim çok adi teneke hissi verdi 2 tana daha var onlar öyle değil yani omlarımda alıp tekrar giderim şu seçimler geçsin bakalım 🤔 ☺️Yorumlarınız için teşekkürler 10 yıldır her yıl çıkan modeli alıyorum 40 falan oldu ama alternatif Yok böyle giderse 3310 alırım artık ☺️Daha almam bunı bitti 👍👋🙏almayın arkadaşlar 20 bin tl verdim çöp inanmayan varsa iletişim kurabilir benle ☺️

  8. Bu hayatın heyecanı meycanı yok görüyorsunuz her şey ortada anlatmaya gerek Yok adamlar yapmış diyemiyorum Siri bile duymuyor Sony w995 satan varsa alırım ☺️Neydi beaa 🤔on numara sesi vardı xmiş kulaklık sesi beş para etmez hoparlör cıZırtılı klavye çok kötü iPhone resmen bitmiş elimdekileri isteyen varsa ucuza toptan satarım ☺️Valla bak kafa patlatmaya değmez bu teknoloji çok istersin alırsın tam tadına varıcam derken yenisi yolda burdan yak😂 hep günün en lüksünü kullandım sonuç fiyatı şimdiyle hesapla 300 bin tl 10 yılda 😂😂abartmıyorum sadece 6 ay kullanıp birine hediye ediyorum çok acıdım o paralara ama iş işten geçti 🤔🤔😏saygılar düşünün Gine’de

  9. Merhaba, Nisan 2018 de iphone 8 plus aldım. Mayısta telefonu düşürdüm ve üst köşesinde çok minik bi çatlak dışında problem yok. Fakat daha sonra alt hopörlörlerden birinden ses gelmediğini farkettim. Ama düşme kaynaklı mı daha önce de var mıydı emin değilim. Onun dışında kullandığım süre içerisinde video izlerken hiçbir ses olmadığı halde bi kaç kere siri açıldı. Ekranın belli yerlerine bazen bir iki kere dokunmam gerekiyor işlem yapabilmek için. Cihazı garantiye yollayacağım üst köşedeki çatlak için cihaz garanti dışı kalır mı? Çünkü benim istediğim ekran değişimi falan değil. Bazı kişiler telefonun ekranında hasar olmasına rağmen değişim aldıklarını falan söylüyorlar. Siz ne düşünüyorsunuz?

    • Merhaba. Ekranda hasar varsa öncelikle ücretli ekran değişimi yapılır. Sonrasında diğer sorunlarla garanti kapsamında ilgilenilir Simge hanım. Sorunlarınız yazılımsal da olabilir. Hard reset ve iPhone yeniden kurulum gibi işlemler işe yarayabilir.

  10. İphone 7 128 Gb garantili telefonumda ahizeden düşük ses gelme, çekilen videoların oynatılması sırasında cızırtı sesi, ekran parlaklığında bariz bir sararma olması gibi problemler mevcut apple zorludan randevu aldım sizce ne gibi bir yol izlemeliyim.. kesinlikle tamirli cihaz kullanmayı düşünmüyorum değişim talep edebilirmiyim.. şimdiden teşekkürler..

  11. Merhaba Fatih bey telefonum iPhone 7 pulus 128 gb 1 seneye yakın kullanıyorum telefonumun WiFi ve Bluetooth açılmıyor gri yanıyor müşteri temsilcisi servise göndermemi önerdi değişim olur mu aceba pili de fazla dayanmıyor donma yapıyordu konuşurken veya bir menüye girdiğimde üç beş dakika hiç bir işlem yapamıyordum telefonun kendine gelmesini beklemek zorunda kalıyordum değişim olur mu aceba kolay gelsin

  12. Merhaba ben iPhone 6 aldım 1 sene içinde 2 kez değişim 2 kez de servise gitti ve yine iPhone 6 sistemsel hata yaşıyorum servise gönderip büyük ihtimalle yine değişim olucak bunun yerine iPhone 6 değilde bir üst’tü iPhone 7 talep edebilirmiyim acaba fiyat farkonıda verip ?

  13. Benim telefon iphone 7 ve halen garantisi devam eden bir cihaz telefon ile görüşme yaptıktan sonra aramayı bitirmek ya da hoparlöru açmak için kulağımdan çektiğim zaman aramayı bitirme tulu ya da hoparlörü açmak için menü görünmüyor.sorun neyden kaynaklanıyor ve değişim olabilir mi ya da ne öneririsiniz cevap için şimdiden teşekkürler

    • Yazılımsal bir sorun gibi duruyor. Hard reset, iPhone temiz kurulum gibi işlemlerle düzelme şansı var. Güncelleme ile de düzelebilir. Bir sonraki güncellemede iTunes üzerinden güncelleme yapmayı deneyebilirsiniz. Servis yakınsa doğrudan bu işlemleri yapması için servise de başvrabilirsiniz. Muhtemelen 1 saat içinde yaparlar.

  14. Lenovo marka cihazı ekran sararması nedeniyle KVK servisine verdim.36 gün sonra arayıp hazır olduğunu söylediler.gittim almaya fakat telefon serviste kalacak deyip elime bir form verdiler bununla beraber satin aldığım Turkcell tim e gidip yeni cihaz alacağımı söylediler.cihaz i KVK servisi vermesi gerekmiyor mu.?

  15. Merhabalar bir yıl önce iPhone 7 aldım 5 ay önce kadar ekran kırıldı ama şimdiye kadar telefonum da herhangi bi sorun yoktu o şekilde kullanıyodum bi kaç hafta önce telefonda aşırı ısınma şarjın çabuk bitmesi donma mesaj yazarken klavye bin gelmemesi uygulamalardan aniden çıkması hücresel veriyi kapatması gibi sorunlar çıkmaya başladı garanti kapsamında değişim sağlanabilir mi ekran kırıklığı sorun olur mu

  16. Kolay gelsin Fatih bey.Turk telekomdan vodofona numarami tasidim ve haliyle vodofone bana yeni sim verdi ve verdigi sim kartini iphone 6 cihazim okumuyor ama diger android ve ios cihazlar okuyor .enteresan olan şu benim cihazim diger butun operotörlerin sim kartini okuyor vodofone de dahil telfonum sadece beim yeni aldigim simi okumuyor vodofoneye gittim sorunu bildirdim onlarda sasirdi sim karti degistirdi yine aynisi oldu apple musteri hizmetlerini aradim onlarda bana yardimci olmak icin sim kartini okutmak icin bütün islemleri yaptı hatta musteri temsilcisinin bi ust mevkisindeki bir hanimefendi benim bilgisayarima baglanip itunesten yazilim sifirlama yapmak icin komut verdi ve buna ragmen hala sorun cozulmedi telfonum kitlendi sim gerekli diyor telfon kendini acmiyor

    • Ve suan benim durumumu mühendislerine ilttiler 3 gun sonra donecekler ve cok ilgililerdi Sonuc ne olur yeni cihaz verme olasiligi nedir. Eger degisim olursa swap cihaz almama gibi bir secenegim varmi onun yerine hic kullanilmamis kutulu iphone alabilirmiyim

    • Garip bir durum. Başka vodafone sim kartını okuyor. Sizin adınıza alınanı okumuyor anladığım kadarıyla.. Aldığınız sim başka bir iPhone’a takılınca ne oluyor peki? Cihazda sorun olma ihtimali düşük ama olabilir yine de.

  17. Hocam acil cevap verirseniz sevinirim iphone um 1 günunde cep hızasından daha düsük bi seviyede düştu ve ufak bi cizilme oldu hemen yan cercevesine ucretiz degisim yaparlar mı hocam?

  18. Telefonum 7 Plus bugün garantiye verdim cihaz değişimi istediğimi söylemedim pil de sıkıntı olduğunu ekranda ölü pikseller olduğunu yavaşlama ve donma olduğunu belirttim cihaz değişimi yapma ihtimalleri nedir ve yaparlarsa almalımıyım ?

    • Yavaşlama ve donma da pille ilgili olabilir. Ölü piksel için de ekran değişimi şart. Yani ya ekran+pil değişimi ya da cihaz değişimi. Ne olacağına onlar karar verecek. Maalesef seçim hakkınız bulunmuyor. Cihaz değişimi ister genelde herkes. Sanırım siz swap cihazın sorunlu olmasından çekiniyorsunuz.

  19. Merhaba Fatih Bey,iPhone se (16gb) cihazımı bi kaç sebepten dolayı servise göndereceğim eğer değişim olursa şu anda 16 gb lerin satışı yok 32 lik mi gönderirler ve ya daha farklı bir yol mu izlenir??

  20. Merhaba yaklaşık 6 ay evvel iPhone 6s Plus 32 GB Space Gray aldım. Aldıktan 1 ay sonrasında telefonda bazı uygulamaları kendi kendine kapatma ve aşırı kasma sorunu yaşadım. Aşırı bir ısınma problemi var. Başka şehirdeydim ve yedek telefonum yoktu o sebeple garantiye yollayamadım. 2 gün evvel Apple ile görüştüm. Gayet güzel yönlendirdiler bugün yedeklemeleri alıp yollayacaktım Turkcell aracılığı ile lakin evden çıkarken düştüm ve cihazın kasasında yamulma meydana geldi. Cihazı yarın yollamayı düşünüyorum. Sadece bu yazılımsal sıkıntılar çözülse bana yeter. Ama bu hasardan ötürü cihazı garanti kapsamı dışına çıkartabilirler mi?

  21. Merhaba Fatih bey. İPhone 5s kullanıcısıyım servise ısınma sebebiyle verdim ekran ve pil değiştiği söylendi ve cihazım geldi. Hala ısınma sorunu devam ediyor ve ek olaraktan şarjda takılı ilken cihaz kendi kendine başka yerlere giriyor kasıyor ve donabiliyor bazen cihazı kullanamıyorum ne yapmalıyım.?

    • Merhaba. Şarja taktığınızda sorun oluyorsa orijinal şarj aleti kullanmadığınızdan da olabilir rastgele ekran değişimleri. Isınma sorunu tekrar ortaya çıktı diye yine servise başvurmak en kısa yol gibi görünüyor.

  22. İphone 7 128 gb kullanıyorum telefonum ısınmadan kaynaklı olsa gerek ekranın sol ve üst tarafından siyah yapışkan akıyor servie gönderdim değişim olma şansı var mı ?

BU KONUDA SİZ NE DÜŞÜNÜYORSUNUZ?

Please enter your comment!
Please enter your name here